为有效应对化解煤炭过剩产能、经济效益下行、“三供一业”剥离移交等工作形成的矛盾增多、信访压力增大的复杂严峻形势，确保企业在特殊敏感时段的信访稳定大局，河南能源召开信访稳定专题会议，明确采取四项措施加强信访稳定工作。一是切实认清形势增强敏感性。针对当前信访稳定工作关键时期和敏感时期，正确分析深化改革、经营下行带来的矛盾和信访问题，加强风险研判和情况研究，准确把握信访新形势、新特点、新任务。二是突出工作重点增强针对性。坚持纵向到底、横向到边，摸清各类不安定因素，建好台账，做好排查工作；分门别类梳理信访隐患，明确责任单位和责任人，集中时间和精力做好化解工作；抓住容易诱发和激化矛盾的重点人、重点事、重点企业，看好门、管好人、办好事，做好稳控工作。三是强化责任落实增强务实性。坚持信访稳定工作“一岗双责”，层层传递压力，分解和落实好任务，要求分管领导、分包单位、责任人积极主动化解矛盾、做好稳控，信访案件处理坚持做到发现早、处置快、处置好；对于因信访问题没有化解、稳控不到位导致职工群众上访的责任人严肃追责，从严从快处理。四是保持信息畅通增强时效性。完善工作机制，继续实行信访日报告、零报告制度，要求各级信访稳定工作领导和人员在敏感时期保持手机24小时畅通；对于本单位发生的信访问题和信访苗头性信息，做到第一时间掌握、第一时间向上级单位报告，并按照应急预案要求，准备好资金、车辆，做好劝返工作，坚决防止小矛盾演化成大问题。
